Política de Troca

Para que sua troca seja efetuada, envie os produtos para o seguinte endereço:

AV. HIGIENOPOLIS, 618- LOJA 158
HIGIENOPOLIS, SÃO PAULO, SP
CEP:01238000

As peças só serão aceitas se devolvidas nas seguintes condições:

  1. Com etiquetas e lacres Princess intactos e fixados ao produto;
  2. Na embalagem original não danificada;
  3. Não lavadas, nem usadas, sem odores nem manchas e sem alterações feitas pelo cliente (Ex. ajuste de bainha, etc)
  4. Sem ranhuras ou manchas na sola, no de caso de calçados;
  5. A DANFE (Documento Auxiliar de Nota Fiscal Eletrônica) ou a cópia deverá, obrigatoriamente, acompanhar o produto com a justificativa da devolução anotada no verso e deve acompanhar o produto dentro da embalagem;

A Princess se reserva ao direito de retornar o produto sem aviso prévio caso compreenda que o produto devolvido não esteja dentro dos critérios acima descritos, assim o site fica dispensado de aceitar a devolução ou fazer a troca. Lembrando que é necessário registar a solicitação de Trocas & Devoluções através do formulário abaixo.

Nome: (obrigatório)

E-mail: (obrigatório)

Telefone: (obrigatório)

Seu Número do Pedido: (obrigatório)

Motivo da troca ou devolução: (obrigatório)

Produto á ser trocado ou devolvido: (obrigatório)